招聘人数：21

职位信息

岗位职责：

1、天猫，京东等平台的售前、售后处理

2、负责与客户沟通交流，解答问题，生成订单，订单跟踪，管理评价；3、负责处理客户要求，修改价格，管理店铺等；4、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；

5、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单；

6、及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并解决一般投诉；7、上级领导交办的其他工作。

任职要求：

有半年京东、天猫店铺平台的工作经验

有良好的沟通能力、独立工作能力和团队协调能力；

熟悉电脑，能熟练使用办公软件；

服务意识强,耐心周到地为客户提供相关咨询,维护客户关系；

吃苦耐劳，责任心强,工作勤奋、认真、细致、效率高；

了解熟悉电商优先考虑。

具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到***的网络营销的效果。 薪资福利：

试用期1-2个月，3K-4K具体面谈。转正底薪+绩效奖金200-1K，帮助购买社保。

公司免费对女生提供住宿， 距离上班地点200米（三室一厅，一人一屋啥都有） 男生有晚班打滴补贴，公司包餐2顿，中午，晚餐

上班时间：早班08：30-17：00(8.5小时）晚班：15：30-23：30（8小时） （单休）

职能类别：网络/在线客服客服主管

关键字：客服淘宝客服天猫客服客服专员在线客服淘宝电商客服网络客服

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司（简称凡科，股票代码：832828）由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立，是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业，于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网，是一个在线服务的SAAS（软件即服务）平台，为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具，同时配以成熟的运营服务体系，凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

双休 法定节假日 带薪年假 节日礼品 节日福利活动 婚假 产假 陪产假

郑重声明：我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园，且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款，请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码：27（应聘时，请输入此代码到门禁系统打开大门）

简历投递邮箱：2639601583@qq.com